Kullanıcı Sözleşmesi

İşbu Kullanıcı Sözleşmesi, Esteforce hizmetlerini kullanan kullanıcılar ile hizmet sağlayıcı arasındaki hak ve yükümlülükleri düzenlemektedir.

1. Genel Hükümler

İşbu Kullanıcı Sözleşmesi (“Sözleşme”), Esteforce yazılımını kullanan gerçek ve/veya tüzel kişiler (“Kullanıcı”) ile Arsol Dijital Reklamcılık Bilişim Yazılım İç Dış Ticaret ve Sanayi Limited Şirketi arasında akdedilmiştir.

2. Hizmetin Kapsamı

Esteforce; WhatsApp, Instagram, Messenger, e-posta ve benzeri kanallar üzerinden mesajlaşma ve CRM yönetimi sağlayan bir teknoloji altyapısıdır. Esteforce, kullanıcı tarafından oluşturulan içerikleri denetlemez, düzenlemez ve içeriklerden sorumlu değildir.

3. Kullanıcının Sorumlulukları

Kullanıcı aşağıdaki hususlardan münhasıran kendisinin sorumlu olduğunu kabul eder:

Sisteme yüklediği tüm veri ve içeriklerin hukuka uygunluğu
Kişisel veriler için gerekli aydınlatma ve açık rızaların alınması
Ticari elektronik ileti izinlerinin (6563 sayılı Kanun) sağlanması

4. KVKK Kapsamı ve Tarafların Statüsü

Taraflar, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) kapsamında, Kullanıcı’nın Veri Sorumlusu, Esteforce’un ise Veri İşleyen olduğunu kabul eder.

5. Yasaklı Kullanımlar

Spam, izinsiz mesaj gönderimi, dolandırıcılık, hukuka aykırı içerik paylaşımı ve üçüncü kişilerin haklarını ihlal eden işlemler kesinlikle yasaktır.

6. Hesabın Askıya Alınması

Esteforce, işbu sözleşmeye aykırılık halinde kullanıcı hesabını askıya alma veya sonlandırma hakkını saklı tutar.

7. Sorumluluk Sınırı

Esteforce’un sorumluluğu, son 12 ayda ödenen hizmet bedeli ile sınırlıdır. Dolaylı zararlar için sorumluluk kabul edilmez.

EK-1: KVKK Aydınlatma Metni

Veri İşleyen Bilgileri

Ünvan: Arsol Dijital Reklamcılık Bilişim Yazılım İç Dış Ticaret ve Sanayi Limited Şirketi

İşlenen Veriler

IP adresi, log kayıtları, kullanıcı işlem kayıtları ve sistem kullanım verileri.

Amaç

Hizmetin sunulması, sistem güvenliği ve teknik destek sağlanması.

Hukuki Sebep

KVKK m.5/2-c ve m.5/2-f.

Saklama Süresi

İlgili mevzuatta öngörülen süreler ve hizmet süresi boyunca.

İlgili Kişi Hakları

EK-2: Veri İşleme ve Sorumluluk Dağılımı Sözleşmesi (DPA)

1. Konu

Bu metin, Esteforce tarafından işlenen kişisel verilerin KVKK ve GDPR’a uygun şekilde işlenmesine ilişkin tarafların yükümlülüklerini düzenler.

2. Talimatla İşleme

Esteforce, kişisel verileri yalnızca Kullanıcı’nın talimatları doğrultusunda işler.

3. Güvenlik Tedbirleri

Esteforce, verilerin güvenliği için gerekli teknik ve idari tedbirleri alır.

4. Alt İşleyiciler

Esteforce, altyapı sağlayıcılarını alt işleyici olarak kullanabilir.

5. Veri İhlali

Olası veri ihlali durumunda Kullanıcı, makul süre içinde bilgilendirilir.

6. Sorumluluk

Kullanıcı, üçüncü kişilerden doğabilecek KVKK ihlallerinde Esteforce’u sorumlu tutamaz.